Retur produs(e)

Dacă nu ești mulțumit de produsele pe care le-ai achiziționat de la magazinul online www.bateriiladomiciliu.ro și dorești să renunți la cumpărare, ai posibilitatea de a aplica pentru procedura de retur într-un termen maxim de 14 zile de la primirea acestora.

Legislația în vigoare, mai exact O.U.G 34/2014 privind protecția consumatorilor în cazul contractelor încheiate și executate la distanță, reglementează dreptul de retur în termen de 14 zile.

Este important de menționat că dreptul de retur în 14 zile este valabil pentru clienții care au achiziționat produse online de pe site-ul www.bateriiladomiciliu.ro.

Dreptul de retur în 14 zile le conferă clienților posibilitatea de a anula contractul la distanță în termen de 14 zile lucrătoare, fără a suporta penalități și fără a fi necesară invocarea unui motiv anume. Unicul cost pe care consumatorul ar putea să-l suporte în acest caz sunt cheltuielile directe de returnare a produselor.

Dreptul de retur în 14 zile se adresează clienților care au achiziționat produse online de pe site-ul www.bateriiladomiciliu.ro.

Clientul are dreptul de a denunță unilateral contractul la distanță, în termen de 14 zile lucrătoare, fără penalități și fără invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot cădea în sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor.

Condiții de retur

În conformitate cu politica de retur a magazinului, produsul returnat trebuie să îndeplinească următoarele criterii:

• Produsul trebuie să fie returnat în aceeași stare în care a fost livrat, fără semne evidente de uzură sau deteriorări. Este necesar ca produsul să fie ambalat în ambalajul original, împreună cu toate accesoriile și consumabilele aferente (manuale, CD/DVD-uri, etc), dacă acestea au fost incluse inițial.
• Produsul returnat nu trebuie să prezinte semne de uzură excesivă, montaj, modificări sau consum. Atât produsul principal, cât și accesoriile sau consumabilele însoțitoare trebuie să fie returnate într-o stare care nu indică utilizare sau intervenții neautorizate.
• În cazul acumulatorilor auto, aceștia nu pot fi returnați după ce au fost montați. Prin urmare, este important să se verifice compatibilitatea și să se efectueze instalarea corectă înainte de montajul definitiv.
• Produsul returnat trebuie să aibă etichetele de garanție intacte și să fie însoțit de documentele originale, cum ar fi factura fiscală, certificatul de garanție și alte documente relevante care l-au însoțit la momentul achiziționării.

Aceste cerințe sunt esențiale pentru a asigura un proces de returnare adecvat și în conformitate cu politica magazinului www.bateriiladomiciliu.ro. Respectarea acestor criterii va facilita înregistrarea și procesarea corectă a returului, asigurându-se că produsul poate fi evaluat și, în funcție de caz, înlocuit sau rambursat corespunzător.

Atenție! Renunțarea la cumpărare în termen de 14 zile se poate aplică doar pentru produsele comandate online și livrate prin curier.

Dreptul de renunțarea la cumpărare nu se aplică în cazul persoanelor juridice.
Termenul de 14 zile se calculează de la data la care produsele au fost recepționate de către client.